La cancelación siempre debe solicitarse por correo electrónico o por teléfono, al menos 24 horas antes de la hora programada para la realización de la ruta. El reembolso solo podrá efectuarse si se realiza este aviso previo. No se reembolsará ninguna cantidad en caso de que la cancelación se lleve a cabo con menos de 24 horas de antelación o de que no se avise de la renuncia.
